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des matrices SWOT et PESTEL aux objectifs La matrice SWOT représente un outil central dans l'analyse stratégique, offrant une synthèse des forces et faiblesses internes, ainsi que des opportunités et menaces externes.
meilleures pratiques d'implementation Une implémentation réussie commence par la formation des équipes. Les données révèlent que 49% des processus d'adoption échouent par manque de préparation. La centralisation des informations clients constitue la base d'une utilisation optimale.